| 1. |
従業員第一主義
⇒従業員を大切にすれば、従業員はお客さまを大切にする |
| 2. |
短期的利益を追わず、お客さまの喜ぶことを実行（中長期利益の追求）
⇒売りたいものでなく、お客さまが望んでいるものを提供し続ける
（愛情をお伝えする）
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| 3. |
変化を恐れず継続した改善を行う ⇒価値観以外のものは、常に変革し続ける
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| 4. |
最高のサービスを提供するプロ意識を持ち続ける
⇒期待に「応えること」ではなく、「上回ること」が真のサービス
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| 5. |
お客さまとのコミュニケーション・従業員同士のコミュニケーションを大切にする
⇒情報と情熱と感動を常に共有し続ける
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| 6. |
仕事・家庭・遊びのバランスを大切にする
⇒良い家庭・良い仲間が良い仕事をサポートする
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| 7. |
性別・年齢・役職に関わらずフェアであり続ける
⇒正しいと思うことは勇気を持って実行する
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